Surface Windows RT zurücksetzen

Geht gar nichts mehr? Passwort vergessen?
Surface RT oder andere Windows RT Geräte lassen sich so zurücksetzen:

1. Hochfahren bis zum Anmeldebildschirm, Sperrbildschirm evtl. wegklicken bzw. mit Enter-Taste wegdrücken 1
2. Shift-Taste halten (*) und gleichzeitig Ausschalt-Button (rechts unten) anklicken. Während die Shift-Taste noch immer gehalten wird, “Neu Starten” anklicken. 2
3. Das Gerät wird neu gestartet und landet danach im “Erweiterten Startmenü” 3
4. Im erweiterten Startmenü “Problembehandlung” auswählen. 4
5. Option “Originaleinstellung wiederherstellen” auswählen um das Gerät auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen. 5
6. Ein letztes Mal bestätigen 6
7. Die Wiederherstellung wird jetzt ausgeführt 7
     
(*) Sollte man keine Tastatur zur Hand haben, kann man in Schritt 2 die Shift-Taste mit der Bildschirmtastatur drücken. Bildschirmtastatur 1
    Bildschirmtastatur 2
     
  Sollte man gar nicht bis zum Anmeldebildschirm kommen, etwa weil die Installation beschädigt ist, bleibt zu hoffen, dass das Gerät beim Starten die automatische Reparatur vorschlägt und so das Zurücksetzen (ab Schritt 5) ermöglicht wird. Zur Not so lange beim Hochfahren immer wieder mittels Power-Taste abschalten (“abwürgen”) bis diese Option irgendwann kommt. Automatische Reparatur
  Kommt man weder über den Anmeldeschirm und die oben beschriebenen Schritte zur Wiederherstellung, noch über die Automatische Reparatur, muss man das Gerät einschicken. Eine Wiederherstellung mittels Wiederherstellungsdatenträger/USB-Stick, Neuinstallation etc. ist ja nur bei Windows 8-Geräten möglich, nicht bei Windows RT.  
     

Meine Anleitung bezog sich auf eine Wiederherstellung, wenn man sich nicht mehr anmelden kann. Kann man sich bei Windows anmelden und will das Gerät zurücksetzen, ist natürlich auch diese Anleitung möglich:
http://www.microsoft.com/surface/de-DE/support/warranty-service-and-recovery/how-do-i-restore-refresh-or-reset-surface

PS: Die beschriebenen Methoden sind auch auf Windows 8-Geräten anwendbar, dort hat man aber zusätzliche Optionen wie die Wiederherstellung mittels Wiederherstellungsdatenträger/USB-Stick, Neuinstallation etc.

PS2: Dies ist ein privater Blog, den ich in meiner Freizeit betreibe. Obwohl ich beruflich als Trainer für Microsoft tätig bin, und alle Informationen nach bestem Wissen und Gewissen richtig sein sollten, übernehme ich keine Gewähr für die Angaben, und ersuche um Kommentare, sollten sich Fehler eingeschlichen haben.

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Über den Autor

MCTS

Christian Haberl Christian Haberl ist seit mehr als 10 Jahren als EDV Berater, Vortragender und Trainer tätig. Er kann sich nicht für ein Spezialgebiet entscheiden, drum heißt dieser Blog auch "Kraut & Rüben Blog" - Unter seine Interessen fallen Web-Entwicklung auf ASP.NET Basis, Information Worker & Productivity Technologien (Windows, Office), Server (Windows Server, Small Business, Virtualisierung, Exchange), Scripting, Spam Filtering/Security und Digital Home. Christian Haberl ist auch einer der führenden Produktspezialisten für Windows Media Center und Windows Home Server und ist Direktor des ClubDigitalHome.
Im Jahr 2008 hat Christian Haberl über 200 Vorträge und Schulungen durchgeführt.
Im Frühjahr 2009 wurde Christian Haberl von Microsoft Österreich zum "Influencer" ernannt, weiters wurde er Microsoft Certified Technology Specialist / Microsoft Certified Connected Home Integrator sowie Microsoft Certified Consumer Sales Specialist.

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